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上海市监管部门回应“孩子感冒配药被药店开800多元药品”：已赶到现场进行处理

视频制作/郭明明

纵览新闻记者 张伟克 实习生杜抗

孩子感冒到一家药店购买感冒药，却被药店开了800多元的药品，这也引起了孩子家长的不满。6月24日，一名女子在网络吐槽她的孩子因感冒到上海一家连锁药店买药被对方配了824.8元的感冒药，质疑药店过量开药。25日，涉事药店称，目前总部有关部门已经介入，正在与当事人进行沟通。上海浦东新区市场监管局合庆市场监督管理所告诉纵览新闻（报料微信：ZLXWBL2023）记者，已经从网络上关注到此事，具体情况还在核实当中，现场已有工作人员正在处理。

视频显示，在一家药店窗口前，一名女子正在和药店工作人员理论，“一个感冒，给我配这么多药，我到医院去都没这么多药！”在视频的配文中，该网友提到，是自己的女儿拿着社保卡去买药，药店给配了三种药，共14盒，要收824.8元，店员还告知说不能退。当时药店工作人员并未告知女儿药费和金额，拿到消费单看到消费金额女儿才傻了眼。“小孩子不懂事也不敢多说，就打电话给我们，我和孩子爸爸听到一下子配了800多块钱的药当时就很生气，直接去药店里去和药店理论。”根据“顾客联”信息显示，三种药品为羧甲司坦口服溶液4盒252.8元；宣肺止嗽合剂5盒233元；蓝芩颗粒5盒339元，药店名为养和堂（塘东店）。

女子反映孩子感冒药店开了800多元的药品（视频截图）

视频也引起不少网友的关注，网友认为普通感冒配了800多元确实有点不合适，并且顾客还是小孩子。也有的网友认为既然都退货了，没必要再吵架。25日下午，纵览新闻记者向该网友发去私信和评论，希望了解事情具体情况，截至发稿前未获回复。根据媒体报道，视频发布者黄女士称，当天是她女儿拿了爸爸的社保卡去的药店。女儿只是咳嗽、有点痰，结果店员给孩子配了14盒药。

天眼查APP显示，上海养和堂药业连锁经营有限公司，成立于2001年，位于上海市，是一家以从事零售业为主的企业。25日，纵览新闻记者致电养和堂（塘东店），一位工作人员称，公司领导正在处理这件事，因自己不是当天当班的工作人员，具体情况并不清楚，可以联系总部。养和堂总部接线工作人员表示，该公司已经关注到此事，药品当时就退了，目前总部有关部门已经介入，正在与当事人进行沟通。至于为什么要给顾客开800多元的感冒药，他表示，可能考虑到顾客说是刚刚“阳康”，药量要多一点，有一种药开了5天左右的量，剩下两种开了大约10天的量。可能是单价高了一些，但都是执行的“统一定价”，药店没有乱定价。

单据显示药品总价为824.8元（视频截图）

25日下午，上海市浦东新区市场监督管理局合庆市场监督管理所工作人员告诉纵览新闻记者，已经关注到此事，具体情况还在核实当中，现场有工作人员正在处理，会对该药店所开药品数量是否合理等问题进行核实。